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品牌市場研究選擇
品牌市場研究選擇
EMR成立至今我們執(zhí)行了數(shù)千個(gè)定性、定量調(diào)查研究項(xiàng)目,行業(yè)涉及到醫(yī)藥、汽車、金融、煙草、房地產(chǎn)和快速消費(fèi)品等;并且很好的完成了客戶交給我們的數(shù)十場促銷、派發(fā)和普查等項(xiàng)目,積累了豐富的項(xiàng)目執(zhí)行和管理經(jīng)驗(yàn),積累了大量的相關(guān)行業(yè)脫敏化數(shù)據(jù)。
19年初開始搭建市場調(diào)查應(yīng)用系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫,系統(tǒng)目前可實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理、問卷編輯、數(shù)據(jù)分析、電話訪問及客服服務(wù)等功能,同時(shí)可為客戶提供數(shù)據(jù)庫搭建、CRM運(yùn)營維護(hù)、數(shù)據(jù)可視化,數(shù)據(jù)協(xié)同辦公等數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)服務(wù),協(xié)助客戶提升企業(yè)核心競爭力,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動運(yùn)營管理、業(yè)績增長的目標(biāo)?？梢詾榭蛻糸L年積累并留存調(diào)查數(shù)據(jù),為客戶形成連續(xù)的樣本數(shù)據(jù),可做市場趨勢分析及消費(fèi)者畫像分析。
產(chǎn)品派發(fā)企業(yè)內(nèi)部的銷售代表或?qū)I(yè)的第三方調(diào)研公司的人員通過電話對客戶進(jìn)行有條理的訪問，電話訪問的優(yōu)點(diǎn)是由于人性化的、與客戶直接的訪談，一般會有高的參與度，電話訪問的缺點(diǎn)由于拒絕率的上升而降低效率；如果委托第三方專業(yè)公司可能涉及較高的費(fèi)用；更重要的是消費(fèi)者越來越討厭接到影響其生活、工作的電話使得電話訪問越來越困難。
普查購銷活動自身的特點(diǎn)不同，（4）消費(fèi)者市場調(diào)查與生產(chǎn)者市場調(diào)查的聯(lián)系：，生產(chǎn)者市場的購銷活動要以消費(fèi)者市場為基礎(chǔ)，因?yàn)樯a(chǎn)者采購的目的是為了生產(chǎn)出符合消費(fèi)者市場需要的產(chǎn)品，消費(fèi)者市場反映的需要才是真正的終消費(fèi)需要，5、按組織市場調(diào)查的空間層次確定按調(diào)查的地域空間層次，可分為：國際性、全國性和地區(qū)性市場調(diào)查。
市場調(diào)查按市場調(diào)查的商品層次確定（1）商品類型的劃分，按商品層次區(qū)分為不同的類型，如：日用工業(yè)品、食品、副食品等，（2）劃分商品類型的目的，7、按市場調(diào)查的信息來源確定，一、座談會，座談會是由訓(xùn)練有素的主持人以非結(jié)構(gòu)化的自然方式對一小群調(diào)查對象進(jìn)行的訪談，主要目的是從適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)市場中抽取一群人，通過聽取他們談?wù)撗芯咳藛T所感興趣的話題來得到觀點(diǎn)。
產(chǎn)品派發(fā)企業(yè)在市場調(diào)研方面普遍存在的問題：市場調(diào)研是一個(gè)令很多中小企業(yè)營銷管理者感到迷茫的問題：人力上，既沒有專職的市調(diào)人員，更沒有獨(dú)立的市場部門；財(cái)力上，請不起專業(yè)的市場調(diào)研公司……而市場調(diào)研工作又不能不做，不做就不知道你要討好的對象是誰，他在想什么，做什么；不做就不知道自己的競爭對手過去、現(xiàn)在和未來是怎么做的和將怎么做？。
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滿意度調(diào)查因此必須重視消費(fèi)者市場的調(diào)查分析，以消費(fèi)者為中心，3、根據(jù)市場調(diào)查信息目的確定（1）探測性市場調(diào)查，（2）描述性市場調(diào)查，（3）因果性市場調(diào)查，（4）預(yù)測性市場調(diào)查，上述四類市場調(diào)查是為滿足決策主體不同信息需要而進(jìn)行的，每類商品還可以分為不同的小類（如日用工業(yè)品可分為：服裝、鞋帽、交電、鐘表、百貨等）。
產(chǎn)品派發(fā)調(diào)查表或問卷既可作為書面調(diào)查的記載工具，亦可作為口頭詢問的提綱，本章第四節(jié)將專門介紹調(diào)查表或問卷的設(shè)計(jì)，5、確定調(diào)查時(shí)間和調(diào)查期限，以上市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)的內(nèi)容確定之后，市場調(diào)查策劃人員則可撰寫市場調(diào)查計(jì)劃書(市場調(diào)查總體方案或調(diào)查項(xiàng)目建議書)，以供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批，或作為調(diào)研項(xiàng)目委托人與承擔(dān)者之間的合同或協(xié)議的主體。
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